De los tiempos de espera...

¿Alguno de vosotr@s se ha fijado en que gran parte de nuestra dedicación se invierte en esperar?

Entre otras cosas, esperamos:

• a que se ejecute un proceso
• a que nos atiendan nuestros superiores
• a que nuestro helpdesk nos resuelva algún incidente
• a que arranquen los ordenadores
• a que llegue un usuario
• ... (añadid lo que creáis conveniente)
  

Hay veces en los que tenemos suficiente carga de tareas para rellenar estos tiempos de espera, pero, ¿y cuando imperiosamente debes esperar, porque esperamos la ejecución de un proceso para seguir?

Modos para ocupar este tiempo, haberlos, haylos.

Que además sean productivos para la organización, los menos.

Siempre he pensado que quienes nos dedicamos a esta nuestra profesión, aparte de capacidad técnica y empatía con los usuarios, debemos cargarnos de dosis masivas de paciencia.