Portabilidad de un número FonYou.

Como sabréis, el 29 de agosto FonYou nos sorprendió con el anuncio del cierre de su servicio de telefonía móvil en España el día 30 de septiembre. 

De entrada la primera pregunta es: ¿podemos portar nuestro número FonYou a otro operador móvil? La respuesta es sí. Pero no es tan inmediato como pasar un número de Movistar a Orange, por poner un ejemplo.

Lo primero es pasar nuestro número "FonYou en uso" -esto es, el número lo tengo asignado yo pero la titularidad corresponde a FonYou- a "Alta de Línea" -lo que significa que soy titular del número FonYou que estoy usando.

En la transcripción de la información que existe en el área de clientes de FonYou (captura realizada el 1 de septiembre) se dan más detalles.

¿Puedo portar mi número de fonYou a otro operador? 
Si. Tal como dicen nuestras condiciones de uso, fonYou asigna a cada nuevo cliente un número móvil en modalidad de "número fonYou en uso". Mediante esta modalidad, fonYou pone a disposición del cliente un número telefónico móvil, pero mantiene la titularidad de este número. También existe la modalidad "número fonYou en propiedad" donde el número móvil es de plena titularidad del cliente. Tal como dicen las condiciones, la titularidad de un número puesto a disposición del cliente mediante la modalidad de "número fonYou en propiedad" se adquirirá mediante el abono por el cliente de un precio de Alta de Línea (ver pregunta "Opción de Alta de Línea"). Esta modalidad del servicio se puede contratar en cualquier momento. Para poder portar su número fonYou hacia otro operador, un cliente de fonYou tiene que tener contratada la modalidad "número fonYou en propiedad". 

Pasos a seguir para portar un número fonYou hacia otros operadores (modalidad: "número fonYou en uso")
1) En primer lugar, debes convertir tu "número fonYou en uso" en un "número fonYou en propiedad", siguiendo el procedimiento indicado en la pregunta "Opción de Alta de Línea". 
2) En el email en que te confirmamos el Alta de Línea también te comunicaremos tu código ICC-ID que necesitarás para poder realizar una portabilidad hacia otro operador. 

Pasos a seguir para portar un número fonYou hacia otros operadores (modalidad: "número fonYou en propiedad")
Si ya tienes un "número fonYou en propiedad", significa que o lo contrataste así inicialmente, o has pasado por el proceso de conversión de modalidad "en uso" a "en propiedad", como se indica arriba. En ambos casos, habrás abonado el precio de Alta de Línea, y ya estarás en posesión de tu código ICC-ID (si lo has extraviado avísanos y te lo recordaremos a la dirección de email que tienes registrada en tu cuenta de usuario). Este código ICC-ID es importante porque se lo tienes que decir al operador donde quieres portar tu número; entonces este operador nos lo comunicará durante el proceso de portabilidad y fonYou comprobará si el código es correcto para autorizar la portabilidad. Tu nuevo operador se encargará del resto del proceso.

Opción de Alta de Línea 
Cuando contratas tu nuevo número fonYou, fonYou te proporciona un "número fonYou en uso", es decir adquieres el derecho de usar este número, pero el titular sigue siendo fonYou. Sin embargo, desde el principio y en cualquier momento adelante tienes la opción de adquirir la propiedad de este número pagando el precio de Alta de Línea. Actualmente, dicho precio está establecido en 15 euros si la Alta de Línea se solicita en el momento de contratar el servicio o durante los tres meses siguientes, y en 5 euros si la misma se solicita una vez transcurridos tres meses desde la contratación del servicio. El Servicio, por razón de su configuración técnica, se entiende como prestado en Barcelona. Por lo tanto, el servicio está sujeto a IVA (21%), sea cual sea el domicilio del cliente dentro del Estado Español (incluyendo Ceuta, Melilla y las Islas Canarias). Esto deriva de la aplicación de los artículos 69 y 70 de la Ley del IVA. En consecuencia, en ambos casos al importe correspondiente se le sumará el IVA (21%). Pagando este precio de Alta de Línea tu número se convierte en un "número fonYou en propiedad" del cual tu eres propietario. 

El abono del precio de Alta de Línea debe realizarse mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta: 

Cuenta bancaria de fonYou para la transferencia: Banco: Sabadell Atlántico 
Titular de la cuenta: fonYou Wireless, S.L. 
Número de cuenta: XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX 

IMPORTANTE: Indicar en el concepto de la transferencia tu número fonYou y tu nombre completo - Importe a abonar si se solicita con el alta inicial o en los 3 primeros meses: 18,15 euros - Importe a abonar si se solicita después de los 3 primeros meses: 6,05 euros Una vez recibida la transferencia en nuestra cuenta, te lo confirmamos en la dirección de email que tienes registrada en tu cuenta de usuario. A partir de este momento tendrás un "número fonYou en propiedad" y podrás portarlo a otros operadores, si quieres.

Una vez hecha la transferencia, se recibe la notificación por correo electrónico del cambio de titularidad. En este correo electrónico también envían un código denominado ICC de 19 dígitos.

¿Qué es el ICC? Es un número de identificación internacional de cada SIM. Hay que recordar que FonYou suministraba números móviles virtuales sin ninguna SIM y por tanto, tener este código implica demostrar la tenencia de una SIM asociada a vuestro número de móvil. Aunque no es demasiado habitual, hay algunas operadoras que pueden pediros este código por motivos de seguridad.

En mi caso, realicé el proceso de Alta de línea (me ha tardado cuatro días, supongo que debido a la operativa de transferencia de fondos entre entidades), y luego el proceso de portabilidad. En este caso, el operador que he escogido es Simyo, con la tarifa Sin Cuotas (no usas la SIM, no pagas), y en 3 ó 4 días tendré la SIM en casa. Además, Simyo dispone en su menú de operadores origen de portabilidad de la opción FonYou.

En cualquier caso, disponiendo de la titularidad y del código ICC, podéis portar el número a vuestro operador móvil que queráis.

Así que ya lo sabéis. Los poseedores de un número que queráis conservar de FonYou no disponéis de demasiado tiempo para hacer la portabilidad. Pasado el 30 de septiembre los números se perderán.

Have fun!

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